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指纹考勤机的常见问题和解答

文章来源:深圳中安博责任编辑:深圳中安博人气:发表时间:2016/9/28 18:12:00
问: 门禁机不能通讯时,请问会有哪些方面的原因?
答: 可能原因有:①通讯端口设置不正确,选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口。②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同。③门禁机未接电源或未与计算机连接;④门禁机已连接但未开机。⑤连接的终端机号不正确。 ⑥数据线或转换器不能通讯。⑦计算机的COM口坏掉。

问:门禁机在接上电源开机后,液晶显示不完整,有时只显示一半,有时花屏,请问是什么问题,该如何解决?
答: 可能原因是①主板坏;②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系,返回维修。

问: 如何清除门禁机的管理员?
答: 可以用门门禁机和计算机通讯,通讯成功后,进入门禁机管理标签页,单击清除管理员按钮,可以清除门禁机的管理员,断开连接后,就可以进入门禁机的菜单模式了。

问: 门禁机打开后一直反复显示"请重按(离开)手指",请问是什么问题?应如何解决?
答: 出现这种问题的原因可能是:
①使用久了,采集头表面变得不清洁,或有划痕,会使采集头误认为表面有按手指,而并不能通过,所以出现此问题。这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物。
②指纹采集头的连线脱松或已松掉。
③主板芯片坏了。
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